شرایط و قوانین خرید بلیط قطار
حقوق مسافرین قطار
مفقود شدن بلیط مسافر
تأخير حركت قطار از مبدأ
تاخير بيش از حد مقرر قطار اكسپرس يا سريع در رسيدن به مقصد
تآخير قطار كه منجر به جا ماندن مسافر از قطار بعدي شود
تأخير قطار و جا ماندن مسافر از ساير وسائل ( كشتي، هواپيما و اتوبوس)
انصراف مسافر قبل از شروع سفر به علت تأخير حركت قطار در مبادي حركت
ابطال بلیط
لغو برنامه حركت قطار
لغو برنامه رفت قطار براي دارندگان بلیط رفت و برگشت
لغو حركت قطار در حين سفر و بازگشت مسافران به ايستگاه مبدأ
لغو حركت قطار در حين سفر و اعزام مسافران به مقصد با ساير وسائل نقليه
از كار افتادن كامل تهويه
تغيير اجباري جاي مسافر به دليل انفصال واگن در ميان راه
يادآوري ها
مقررات صدور بلیط نيم بها
مقررات ابطال و استرداد بلیط در مراكز فروش
خدمات ويژه ايثارگران و معلولان